FAQ

Notre site est-il sûr ?

Notre site est hébergé sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Et pour finir, concernant le règlement, nous utilisons PayPal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité concernant les transactions financières sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur notre site www.sportection-pro.com est 100% sûr et sécurisé.

 

Délais

Pour vous garantir les prix les plus avantageux, nous limitons les stocks au maximum en travaillant en flux tendu avec nos fournisseurs. Selon les produits, le délai de livraison est compris entre 1 et 2 semaines, après l'acceptation de votre commande par Sportection.

Si dans un délai de 4 semaines votre colis n'est toujours pas arrivé à votre domicile, veuillez-nous en informer via notre formulaire de contact.

 

Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par notre centre d'exécution et vous seront transmis par l'intermédiaire de votre service de poste local.

 

Comment puis-je suivre l'avancement de mon colis ?

Nous ne disposons pas à l'heure actuelle de système de suivi, mais nous travaillons pour que cela se fasse sous peu.

 

Que se passe t'il si personne n'est au domicile pendant la livraison ?

Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petit et si le facteur n'a pas accès à votre boîte aux lettres, alors votre colis sera laissé dans votre bureau de poste le plus proche afin que vous puissiez le retirer au plus vite et le plus facilement possible.

 

Je me suis trompé d'adresse de livraison, qu'est-ce que je fais ?

Ne vous inquiétez pas, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de la mettre à jour. Envoyez-nous simplement votre adresse corrigée ainsi que votre numéro de commande et nous modifierons vos informations.

 

Combien coûte la livraison ?

La prix de la livraison s'élève à 2euros par commande, peu importe le nombre d'articles, en revanche cette dernière est gratuite dès que votre commande atteint les 15 euros .

 

J'ai une suggestion ou une remarque à qui puis-je m'adresser ?

N'hésitez pas à utiliser la page "contact", nous vous répondrons dans les plus brefs délais.